CHI RISPONDE Chi risponde è un volontario. Ha seguito un corso di formazione e ha deciso di dedicare una parte del suo tempo all'ascolto. Chi ascolta è tenuto a essere anonimo, e l'anonimato di chi chiama è sempre rispettato. Questa situazione rende possibile un dialogo sincero e profondo, libero da condizionamenti. Chi risponde non giudica, mai. Il rispetto per tutti coloro che chiamano è il punto di partenza dell'ascolto. Chi ascolta è mosso dal desiderio di offrire uno spazio aperto al dialogo, un momento di libera espressione dei sentimenti e delle emozioni. Chi risponde non elargisce perle di saggezza. Nè comode rassicurazioni. Piuttosto cerca di aiutare chi chiama a meglio comprendere la propria situazione, per uscirne da solo. Chi risponde offre un ascolto partecipe e attivo. Sentirsi vicini a chi chiama è la chiave di volta di una comunicazione autentica. Banca Intesa San Paolo IBAN IT46W0306933131100000002718 Casella Postale 15096 - 20148 Milano - Tel 02/55.230.200 C.F. 97261490151- Iscr. Reg. Gen. Reg. del Volont. Al foglio n. 712 progressivo 2844 sezione A Sociale Decreto n. 29918 del 23/11/00 Fam. e Solid. Sociale n. 1349